Останнє оновлення: 19 лютого 2026 року
Дана Користувацька угода визначає порядок взаємин між Адміністрацією онлайн-магазину (далі — «Продавець») та фізичною особою (далі — «Покупець»), які виникають при користуванні веб-ресурсом та оформленні покупок.
1. Основні положення
- Звертаючись до цього сайту, Покупець засвідчує згоду з усіма пунктами даної Угоди.
- За відсутності згоди Покупець зобов'язаний припинити користування ресурсом.
- Продавець може оновлювати Угоду без окремого попередження. Нова редакція діє з моменту її публікації.
- Сайт розрахований на осіб від 18 років або тих, хто має повну дієздатність за законами України.
2. Збирання та обробка особистих відомостей
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», під час оформлення покупки Покупець дає дозвіл на збирання та опрацювання своїх персональних відомостей.
2.1. Які відомості ми отримуємо:
- Прізвище, ім'я, по батькові;
- Контактний номер телефону;
- Адреса електронної пошти (e-mail);
- Адреса доставки товару;
- Історія замовлень та взаємодій із сайтом.
2.2. Навіщо обробляються дані:
Відомості використовуються для:
- Виконання замовлень та надсилання товарів;
- Надання клієнтського сервісу;
- Надсилання промо-повідомлень (за попередньою згодою Покупця);
- Реалізації господарських, цивільно-правових та податкових зобов'язань.
3. Надання даних стороннім особам
Ми не розголошуємо ваші дані третім сторонам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення:
- Кур'єрським компаніям (Нова Пошта, Укрпошта) для відправки товару;
- Платіжним системам для здійснення транзакцій;
- Випадків, передбачених чинним законодавством України.
4. Права та зобов'язання учасників
4.1. Покупець має право:
- Отримати достовірні відомості про товар до його придбання.
- Скасувати замовлення до моменту відправки.
- Повернути або обміняти товар згідно із законодавством України.
- Дізнатися про джерела збору та місце зберігання своїх персональних відомостей.
- Відкликати дозвіл на обробку особистих даних.
4.2. Покупець зобов'язаний:
- Вказувати правдиві контактні дані під час оформлення замовлення.
- Ознайомитися з умовами Угоди перед подачею заявки.
- Своєчасно забирати замовлення з пункту видачі.
- Не використовувати сайт у протиправних цілях.
4.3. Продавець зобов'язаний:
- Надавати точну інформацію про продукцію та її характеристики.
- Обробляти замовлення та надсилати товар у визначені строки.
- Забезпечувати конфіденційність персональних відомостей Покупця.
- Розглядати скарги та запити клієнтів у прийнятні терміни.
5. Процедура оформлення замовлення
Замовлення підтверджується після:
- Заповнення форми на сайті з коректними контактними даними;
- Телефонного підтвердження менеджером.
⚠️ Важливо: Заповнення форми на сайті є лише попередньою заявкою. Фінальне підтвердження замовлення відбувається виключно після телефонного дзвінка нашого менеджера.
6. Ціноутворення та оплата
- Усі ціни вказано у гривнях (UAH) і є кінцевими для споживача.
- Продавець може коригувати ціни без попередження.
- Розрахунок здійснюється виключно при отриманні товару (накладений платіж).
- Ціна, зафіксована при підтвердженні, є обов'язковою для обох сторін.
7. Тривалість зберігання відомостей
Персональні дані зберігаються протягом періоду, потрібного для досягнення цілей обробки, але не довше, ніж передбачено чинними нормами (зазвичай до моменту скасування згоди або завершення діяльності магазину).
8. Відповідальність учасників
- Продавець не відповідає за неотримання замовлення внаслідок надання Покупцем неправильних контактних даних.
- Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини перевізника або через обставини непереборної сили.
- Максимальна відповідальність Продавця обмежена вартістю придбаного товару.
9. Вирішення розбіжностей
У разі суперечок сторони зобов'язуються розв'язати їх переговорами. Якщо компроміс не досягнуто, спір вирішується за законодавством України в суді за місцем реєстрації Продавця.
10. Контактні дані
- 📞 Телефон: +380 44 221 4002
- 📧 Email: [email protected]
- 📍 Адреса: вул. Регенераторна, 4, Київ, 02000, Україна